В соответствии с требованиями ст. ст. 8, 10 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об исполнителе, продавце, а также об услугах/товарах, которые реализуются, в том числе при заключении кредитного договора.
21.01.2024 г. вступили в силу изменения, внесенные в Федеральный закон от 21.12.2013 №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» (далее – ФЗ-353).
Так, ч.4.1 ст.5 ФЗ-353 изложена в следующей редакции: «Размещение в местах оказания услуг и на официальном сайте кредитора (банка) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (при наличии) информации о процентных ставках в процентах годовых допускается при совместном размещении с информацией о диапазоне значений полной стоимости потребительского кредита (займа) одинаковым по размеру шрифтом».
При предоставлении потребительского кредита должны быть указаны все составляющие стоимости кредита - проценты за пользование деньгами банка, комиссия за обслуживание и выпуск карты, дополнительные платежи (страхование, услуги третьих лиц и т.д.), а также иная информация, связанная с кредитным договором, которая может повлечь дополнительные расходы для заемщика.
Указанная информация помимо кредитного договора должна быть размещена в местах оказания услуг (банк), на различных баннерах, в различных калькуляторах, а также всплывающих окнах в сети «Интернет». Указанные сведения оформляются крупным шрифтом, а не мелким, как было ранее.
Данные изменения требований к банку позволяют заемщику оценить степень переплаты и самостоятельно убедиться в отсутствии всех невыгодных для него условий.
Также кредиторы обязаны не позднее чем на следующий день после заключения договора сообщать клиенту об услугах, которые он приобрел вместе с кредитом, и о праве клиента отказаться от них в течение 30 дней.
Новые правила распространяются на кредитные договоры, которые оформлены после 21 января 2024 года.
Введение новых правил об информировании заемщиков о полной стоимости кредита и реальной ставке является важным шагом в защите прав заемщиков и повышении прозрачности банковских услуг, что позволяет заемщикам иметь более полную информацию о затратах, связанных с кредитом.