30 марта 2025 года вступят в силу изменения в Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
В законе уточняется, что электронные обращения граждан в государственные органы, органы местного самоуправления будут рассмотрены при прохождении идентификации и (или) аутентификации гражданина, например если они будут направлены посредством Единого портала государственных услуг.
Однако у граждан сохраняется возможность подачи электронных обращений при отсутствии регистрации на Едином портале государственных услуг, при прохождении идентификации и (или) аутентификации гражданина на сайте органа власти при использовании иной информационной системы или официального сайта органа власти.
В этом случае, ответ на обращение, уведомление о переадресации обращения направляются в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении либо по адресу личного кабинета гражданина в иной информационной системе.
Обращения, направленные по электронной почте, рассматриваться не будут.
Для обеспечения возможности подачи гражданами обращений в электронной форме, органами местного самоуправления необходимо предусмотреть способы идентификации и (или) аутентификации граждан, подающих обращения в электронной форме.
Федеральный закон вступил в силу 30 марта 2025 года.