Уважаемые потребители!
По вопросам защиты прав потребителей; при подготовке исковых заявлений в суды в защиту прав потребителей (неопределенного круга потребителей) рекомендуем Вам пользоваться материалами, размещенными в едином государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей (ГИР ЗПП) https://zpp.rospotrebnadzor.ru/.
На сайте Роспотребнадзора размещена информация, которая содержит алгоритм действий потребителя при возникновении спорных ситуаций, примеры рассмотрения типовых конфликтных ситуаций, примерные формы документов по различным видам деятельности (претензии, исковые заявления и др.), ответы на часто задаваемые потребителями вопросы, связанные с приобретением товаров и заключением договоров на оказание услуг (выполнение работ).
![Итоги проведения "горячей" линии.](/netcat_files/388/2017/Layer_11_2.png "Итоги проведения "горячей" линии")